Oboznámenie so spracúvaním
osobných údajov

Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu môžu byť poskytnuté, ako dlho ich uchovávame a aké práva má dotknutá osoba.

A. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Ďalej len „Prevádzkovateľ".

Ak je tento dokument použitý na webovej stránke TikTok agentúry, môže byť doplnený aj kontaktný e-mail: info@tiktokagentura.sk.

B. Účely spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä na tieto účely:

1. Vybavovanie kontaktných formulárov a správ

Spracúvame osobné údaje osôb, ktoré nás kontaktujú cez webový formulár, e-mail, telefón alebo sociálne siete. Účelom je odpovedať na otázku, vybaviť požiadavku, pripraviť ponuku, riešiť spoluprácu alebo poskytnúť informácie.

2. Prijímanie a posudzovanie prihlášok do TikTok LIVE agentúry

Ak osoba vyplní prihlášku do TikTok LIVE agentúry, spracúvame údaje potrebné na posúdenie vhodnosti uchádzača, overenie základných podmienok, kontaktovanie uchádzača a prípadné nadviazanie spolupráce.

3. Komunikácia s tvorcami, manažérmi a partnermi

Spracúvame osobné údaje na účel bežnej komunikácie, organizácie spolupráce, riešenia otázok, podpory, školení, interných informácií, hodnotenia aktivity a koordinácie ďalších krokov.

4. Vedenie evidencie uchádzačov a spolupracujúcich osôb

Spracúvame údaje osôb, ktoré prejavili záujem o spoluprácu alebo boli prijaté do spolupráce, aby sme vedeli evidovať ich údaje, stav žiadosti, komunikáciu, výsledok posúdenia, poznámky a ďalší postup.

5. E-shop, predaj tovaru a vybavovanie objednávok

Ak prevádzkovateľ predáva tovar alebo služby cez e-shop, spracúva osobné údaje zákazníkov na účel prijatia, vybavenia a doručenia objednávky, vystavenia faktúry, reklamácie a komunikácie so zákazníkom.

6. Vedenie účtovnej a daňovej agendy

Spracúvame osobné údaje potrebné na plnenie zákonných povinností, najmä pri vystavovaní faktúr, účtovných dokladoch, daňovej evidencii a archivácii dokladov.

7. Vybavovanie reklamácií, sťažností a právnej agendy

Spracúvame osobné údaje potrebné na vybavovanie reklamácií, sťažností, sporov a ochrany práv prevádzkovateľa.

8. Marketingová komunikácia

Ak dotknutá osoba udelí súhlas alebo ak to umožňuje zákon, môžeme spracúvať osobné údaje na zasielanie marketingových informácií, noviniek, ponúk a kampaní. Dotknutá osoba môže súhlas kedykoľvek odvolať.

9. Zverejňovanie fotografií a videí

Fotografie a videá osôb môžu byť spracúvané a zverejňované na propagačné alebo marketingové účely iba vtedy, ak je na to právny základ, najmä súhlas dotknutej osoby.

10. Súťaže, kampane a hodnotenia

Ak sa dotknutá osoba zapojí do súťaže alebo kampane, spracúvame osobné údaje na účel organizácie, vyhodnotenia a kontaktovania účastníkov.

11. Prevádzka webovej stránky, bezpečnosť a cookies

Pri návšteve webovej stránky môžeme spracúvať technické údaje, cookies, IP adresu a údaje o zariadení na účely bezpečnosti, analytiky a zlepšovania služieb.

C. Zoznam spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto osobné údaje: meno a priezvisko, vek, e-mailovú adresu, telefónne číslo, adresu alebo mesto, krajinu, TikTok meno, odkaz na TikTok profil, odkazy na sociálne siete, počet sledovateľov, informácie o LIVE vysielaní, obsah komunikácie, fakturačné údaje, fotografie, videozáznamy, IP adresu a cookies.

Prevádzkovateľ spracúva iba také osobné údaje, ktoré sú primerané, relevantné a potrebné na konkrétny účel.

D. Právny základ spracúvania osobných údajov

1. Súhlas dotknutej osoby

Podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – pri marketingovej komunikácii, zverejnení fotografie alebo dobrovoľnom odoslaní formulára.

2. Plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy

Podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – pri vybavení objednávky, posúdení prihlášky alebo príprave spolupráce.

3. Plnenie zákonných povinností

Podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – pri účtovných a daňových povinnostiach a evidencii faktúr.

4. Oprávnený záujem prevádzkovateľa

Podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – pri ochrane práv, bezpečnosti webu, internej evidencii a zlepšovaní služieb.

E. Doba uchovávania osobných údajov

1. Kontaktné formuláre a bežná komunikácia

Spravidla po dobu potrebnú na vybavenie žiadosti, najmenej 2 roky.

2. Prihlášky do TikTok LIVE agentúry

Spravidla najviac 2 roky od odoslania prihlášky alebo od poslednej komunikácie, ak nevznikne spolupráca.

3. Zmluvná spolupráca

Počas trvania spolupráce a následne spravidla 5 rokov od jej ukončenia.

4. Účtovné a daňové doklady

Spravidla 10 rokov v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Reklamácie a právna agenda

Počas vybavenia veci a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov.

6. Marketingová komunikácia

Do odvolania súhlasu alebo najviac 5 rokov.

7. Cookies

Doba uchovávania závisí od typu cookies a nastavenia konkrétneho nástroja.

F. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom webhostingu, e-mailových služieb, účtovníkom, právnym zástupcom, IT správcom, kuriérskym spoločnostiam, platobným bránam, poskytovateľom analytických nástrojov, orgánom verejnej moci a platformám, ak je na to právny základ.

G. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Osobné údaje môžu byť spracúvané aj prostredníctvom služieb, ktorých poskytovatelia sídlia mimo EÚ alebo EHP. Takýto prenos sa vykonáva iba pri splnení podmienok podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky). Môže ísť o nástroje ako Google, Meta, TikTok alebo cloudové služby.

H. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi účinkami na dotknutú osobu. Pri analytike webu môže dochádzať k základnému vyhodnocovaniu návštevnosti, ak to umožňujú nastavenia cookies.

I. Cookies

Webová stránka môže používať cookies — malé textové súbory ukladané v zariadení návštevníka. Používajú sa na fungovanie webu, meranie návštevnosti, analytiku a marketing. Analytické a marketingové cookies sa používajú iba so súhlasom návštevníka.

J. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Prístup k údajom majú iba osoby viazané mlčanlivosťou.

K. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo na prístup k osobným údajom, opravu nesprávnych údajov, vymazanie údajov, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, námietku voči spracúvaniu a odvolanie súhlasu. Má tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

L. Ako si uplatniť práva

Kontaktovaním prevádzkovateľa:

• E-mail: info@elektrorepas.sk
• Adresa: Elektrorepas, s. r. o., Turčiansky Peter 84, 038 41 Turčiansky Peter

Ak je žiadosť podaná v súvislosti s webom TikTok agentúry: info@tiktokagentura.sk

M. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie môže byť zákonnou alebo zmluvnou povinnosťou, potrebné na vybavenie žiadosti, alebo dobrovoľné. Ak dotknutá osoba neposkytne potrebné údaje, prevádzkovateľ nemusí byť schopný poskytnúť službu.

N. Vyhlásenie prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že osobné údaje spracúva zákonne, spravodlivo a transparentne, iba na určené účely, v primeranom rozsahu a po nevyhnutnú dobu.

O. Záverečné ustanovenia

Dátum účinnosti: 11. júna 2026

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento dokument aktualizovať. Aktuálna verzia bude zverejnená na webovej stránke.